サインインでお困りですか?

なぜメールアドレスが必要なのですか?

メールアドレスは,サインインIDおよびMathWorksからの電子メールによる連絡先アドレスとして使用します。ご登録されたメールアドレスにパスコード,製品アップデートなどが送付されるため,ライセンス取得ユーザーは,所属企業または大学に関連したアドレスをご使用ください。

MathWorksアカウントのパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?

MathWorksアカウントパスワードをお忘れの場合,パスワードの再設定を依頼してください。すぐに,電子メールでパスワード再設定のための手順が送信されます。

メールアドレスとパスワードを入力しました。サインインできないのはなぜですか?

メールアドレスとパスワードを入力してサインインしようとした際に表示されるエラーメッセージに,原因が記載されています。パスワードをお忘れの場合は,いつでも再取得が可能です。

MathWorksアカウントをもっているかどうかを調べる方法を教えてください

既にMathWorksアカウントをお持ちかどうかをお調べになりたい場合は,MathWorksアカウントパスワードを設定済みかどうかご確認ください。エラーメッセージが表示された場合は,該当するメールアドレスに関連したアカウントは存在しません。以前,アカウントを作成したことが確かな場合は,カスタマーサービスまでご連絡ください。

パスワード再設定を依頼しましたが,電子メールを受け取っていない場合はどうすればよいですか?

ファイアウォールが原因で,MathWorksから送信した電子メールがブロックされている可能性がありま。あするいは,MathWorksのシステムに何らかのエラーが生じた可能性も考えられます。再度,リクエストしていただき,それでも電子メールが届かない場合は,カスタマーサービスまでご連絡ください。