よくある质问

• 一般的な情報
• 返品ポリシー
• MATLAB学生およびMATLAB和Simulink学生套房万博1manbetx
• MATLAB首页

一般的な情報

オンラインで注文するには，MathWorks公司アカウントを作成する必要がありますか？

はい，オンラインで注文するには，MathWorks公司アカウントを作成しなければなりません。

MathWorksアカウントをお持ちでない場合は,今すぐ作成できます。

注文の消费税を支払う必要がありますか？

法律は国ごとに，また州ごとに异なります。世界のほとんどの地域で，MathWorks公司は法律により消费税，增值税，GSTなどの取引税をお客様から预かる必要があり，购入过程において适用される税をすべて评価するよう，あらゆる试みを行います。取引税をMathWorks公司がお客様から预からないときでも，お客様自身に纳税义务がある场合があります。个人のお客様は免税されないため，课税の対象となります。

注文品の総额はどうなりますか？

配送先の国または州で注文品に消费税が适用される场合，総额は，注文品の価格，送料と発送手数料，および州税と地方税を合わせた额になります。

MathWorks公司のプライバシーポリシーはどのようなものですか？

要约すると，お客様の个人的な连络先情报を弊社が譲渡または贷与することはなく，また，弊社が何の情报を收集しているのか，それをどのように使用するのか，その使用に关してお客様にどのような选択肢があるのか​​について，お客様には知る権利があるというものです。详细については，プライバシーポリシーを参照してください

MathWorksではクレジットカード取引の安全性をどのように確保していますか吗?

MathWorksオンラインストアには,弊社が管理する注文情報を喪失,誤使用,破壊、変更から保護するためのセキュリティ対策が施されています。弊社では業界標準のセキュリティ対策であるSSL暗号化を使用しています。暗号化は,MathWorksストアに送信中のデータをスクランブリングすることによりクレジットカード番号と個人情報を保護しやすくします。ご注文のデータはすべて暗号化されます。情報を電話でお知らせいただく場合は,お问い合わせください.MathWorksはPCI准拠のサードパーティベンダーを使用して，ご注文を安全に处理します。

ソフトウェアをmathworks.comからダウンロードするにはどのようにしますか吗?

MathWorks公司ストアからオンラインでソフトウェアを购入した场合，ダウンロードリンクの记载された确认电子メールが送付されます。また，お客様のMathWorks公司アカウントにもそのリンクが表示されます。ダウンロードプロセスに问题がある场合は，カスタマーサービスにお问い合わせください。

ソフトウェアをダウンロードできません。别の纳品方法を依頼できますか？

詳細については,カスタマーサービスにお问い合わせください。

どのようにしてカスタマーサービスに问い合わせることができますか？

サービスリクエストを作成するフォームを使用してください。カスタマーサービスの担当者がご连络差し上げます。

MathWorks公司ソフトウェア保守サービスを更新したほうがよい理由は何ですか？

1年保守サービスが，新たに购入される制品ライセンスには含まれています。保守サービスを毎年更新することにより，その后もサービスを中断せずに継続できます

更新するとさらに1年间，以下のサービスを利用できるようになります：

• 年に2回リリースされる，MATLAB制品およびSimu万博1manbetxlink的制品の最新更新
• 电话，电子メール，网站による10以上の言语のテクニカルサポート
• MATLAB在网上,MATLAB, MATLAB移动などのオンラインサービス
• 包括的なライセンス管理およびアドオン制品の购入机能

MathWorks公司ソフトウェア保守サービスはどのようにして更新できますか？

MATLABライセンスの保守サービス终了日が近づくと，更新手続きのリンクを含む通知の电子メールが送付されます。リンクをクリックし，オンラインで更新してくださいま。た，MathWorks公司アカウントにログインし,更新するライセンスを選択することで,いつでも保守サービスを更新することが可能です。

MathWorks公司のオフィスはどこにありますか？

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返品ポリシー

MathWorks公司の返品ポリシーはどのようなものですか？

以下の条件に従って，MathWorks的制品を返品できます。

返品条件
返品の申请はMathWorks公司からの购入より30日以内に行わなければなりません。各地の小売店，ディストリビューター，大学，书店などMathWorks公司以外の贩売元から购入した制品は，贩売元に返品しなければならず，贩売元の返品ポリシーが适用されます。适切に返品手続きを完了させるには，カスタマーサービスチームにお问い合わせください。书店への返品には，合わせて返品确认（RMA）番号が必要です。

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学生向けソフトウェアは谁が使用できますか？

学生向けソフトウェアは，学位を授与する机关において学生が课程の要件を満たし学术研究を行うために，学生各自の所有するハードウェアでのみ使用できます。官公庁，企业，その他の组织では利用できません。これらのソフトウェアを利益または売上の発生する活动に使用することは禁止されています。

学生向けソフトウェアはどこで使用できますか？

学生向けソフトウェアは，学生の所有するコンピューター上でのみ使用できます。ネットワークインストールは禁止されています。

学生向けソフトウェアはいつまで使用できますか吗?

学生向けソフトウェアは学生である限り使用できます。卒業後は,プロフェッショナルライセンスを購入しなければならない場合があります。

学生向けソフトウェアを更新できますか吗?

はい。MathWorks公司ソフトウェア保守サービスに加入すると,学生向けソフトウェアを更新できます。学生向けソフトウェアライセンスの購入には,1年間のMathWorksソフトウェア保守サービスが含まれています。

学生向けソフトウェアのMathWorksソフトウェア保守サービスはどのように更新しますか吗?

MathWorks公司アカウントにログインし，ライセンスを选択して，MathWorks公司ソフトウェア保守サービスを更新してください。

自分の持つ学生向けライセンスを新しいコンピューターに移すにはどのようにしますか？

学生向けライセンスを新しいコンピューターに移すには，こちらの手顺を参照してください

学生向けソフトウェアのライセンスでテクニカルサポートを利用できますか？

いいえ。技术的な质问については，MATLAB解答を参照してください。

学生向けソフトウェアでは以前のリリースのアドオン制品を购入できますか？

はい。

MATLABの学生向けソフトウェアとプロフェッショナルバージョンにはどのような违いがありますか？

学生向けソフトウェアでは，MATLABのプロフェッショナルバージョンと同じ性能および机能が提供されています.MATLABの学生向けソフトウェアとプロフェッショナルバージョンでは，インターフェイスに若干の违いがあります：

• コマンドウィンドウのバナーおよびタイトルバーに学生利用に関する表示が含まれます。

万博1manbetxSimulink中の学生向けソフトウェアでは，プロフェッショナルバージョンの机能がすべて提供されていますただし，以下の违いがあります。：

• モデルは（参照モデルのブロックを含めて）1000个の非バーチャルブロックに制限されます。
• 学生向けソフトウェアでは，アクセラレータモードおよびラピッドアクセラレータモードでシミュレーションを行うことはできません。
• 模型ブロックはノーマルモードでのみシミュレーションを行うことができます。

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MATLAB首页

谁がMATLAB家を使用できますか？

MATLAB家は个人使用にのみ利用できます。官公庁，教育机关，研究机关，企业，その他の组织での利用はできません。

MATLABの个人用ソフトウェアとプロフェッショナルバージョンにはどのような违いがありますか？

MATLAB首页ではMATLABのすべての机能が提供されています。ただし，MATLAB家庭では特定のアドオン制品を购入できません。その他に，以下のような若干の违いがあります。

MATLABの个人使用ライセンスでは，コマンドウィンドウのバナーとタイトルバーに个人使用の表示があります。

万博1manbetxSimulink中の个人使用ライセンスの场合：

• モデルは（参照モデルのブロックを含めて）1000个の非バーチャルブロックに制限されます。
• アクセラレータモードおよびラピッドアクセラレータモードでシミュレーションを行うことはできません。
• 模型ブロックはノーマルモードでのみシミュレーションを行うことができます。

個人使用ソフトウェアを更新できますか吗?

はい。MathWorks公司ソフトウェア保守サービスに加入すると，个人用ソフトウェアを更新できます。个人用ソフトウェアライセンスの购入には，1年间のMathWorks公司ソフトウェア保守サービスが含まれています。

MathWorksソフトウェア保守サービスはどのようにして更新しますか吗?

MathWorks公司アカウントにログインして，更新するライセンスを选択してください。

MATLAB首页でテクニカルサポートを利用できますか？

MathWorks公司のテクニカルサポートの提供范囲は，インストール，アクティベーション，およびバグ关连の问题についてのみ利用できます。その他の问题に关するヘルプについては，MATLAB解答をご覧ください。

MATLAB首页ライセンスはいつまで使用できますか？

MATLAB首页ライセンスは无期限に使用できます。

MATLAB家はどこで购入できますか？

MATLAB家は，クレジットカードを利用して弊社の网络ストアでのみ购入できます。

MATLAB家里のアドオン製品を購入できますか吗?

はい。MathWorks Webサイトを使用して，MATLAB家のアドオン制品を购入できます。

自分に适したMATLAB首页制品を选択する际のヘルプはどこで得られますか？

お客様の兴味がある分野で，他のユーザーがMATLAB首页を使ってどのようなことをしたかを调べ，またMATLABおよびアドオン制品をカスタマイズすることができます。